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售后服务
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水系列

本公司净水机售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下:

1、正常使用情况下所发生的性能故障,本公司售后服务政策



2、本公司所有享受售后服务政策的产品,需要提供有效的购买凭证或者记录;

3、本产品保修政策仅适用于中国地区 (不包括港澳台地区) ,且仅在中国地区(不包括港澳台地区) 提供售后服务;

4、因以下原因所造成的机器故障,不在保修范围内,本公司可以给予有偿维修:

·超过保修期所发生的性能不良和机器故障

·未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、进,液等

·不正确的使用本产品的电源或因电源插座品质不良所产生的故障

·因不可抗力所造成的产品故障或者缺陷

·因人为原因所导致的本产品及其配件性能故障

·产品使用过程中正常脱色和损耗

水系列相关问题
  • Q:艾睿龙002型台式即热净水机真能3秒加热吗?
    A:是的,艾睿龙采用稀土厚膜加热系统,通过螺旋加热技术,快速加热,而且非常安全,仅需要3秒钟就可以让水沸腾
  • Q:艾睿龙002型即热净水机是怎么过滤的?
    A:艾睿龙产品有五重净化过滤,顺序依次为:pp棉-前置活性炭-无纺布-RO膜—后置活性炭。每一道过滤都起到不同的作用:PP棉主要过滤铁锈、泥沙、大颗粒物质;前置活性炭主要过滤农药残余、余氯、异色、异味;无纺布主要过滤其他大颗粒物质,保护RO寿命;RO膜主要过滤细菌、病毒、重金属等,后置活性炭主要是改善口感。
  • Q:艾睿龙台式净饮机新机首次冲洗时为什么会有杂质呢?
    A:滤芯含有碳棒及其他过滤材质,在第一次使用时随着新机冲洗排出,排出的水质会有少量的杂质或漂浮物,属于正常现象,请放心使用。
  • Q:艾睿龙002型即热净水机的滤芯可以使用多长时间?
    A:滤芯的使用寿命与水质、使用时间、产品维护有关。正常情况下 ,RO滤芯使用寿命为18-24个月,CF滤芯使用寿命为6-12月。
  • Q:艾睿龙002型即热净水机什么时候需要更换滤芯?
    A:本产品可通过面板提醒更换滤芯,蓝灯常亮,正常使用,黄灯常亮,寿命剩余20%,红灯常亮,剩余10%,指示灯闪烁,寿命结束,则需要更换滤芯。

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